Wizz Air anunță, într-un comunicat de presă, că, din cauza verificărilor în avans ale unor motoare GTF, solicitate de producător, a fost „nevoită să anuleze unele zboruri.
Pasagerilor afectați li se va oferi un program alternativ de zbor, opțiunea rambursării complete prin metoda inițială de plată sau rambursarea a 120% din tariful achitat în credit de companie pentru rezervări viitoare, transmite compania aeriană.
De asemenea, în cazul în care o rezervare a fost făcută printr-o agenție de turism, Wizz Air le recomandă pasagerilor să contacteze agenția pentru a face modificările necesare.
„Wizz Air îşi cere scuze pentru neplăcerile cauzate de acest eveniment neplanificat, aflat în afara controlului nostru, însă siguranța şi securitatea pasagerilor, a echipajului şi a aeronavelor este prioritatea noastră”, transmite compania aeriană.
În 4 august, secretarul de stat în Ministerul Transporturilor Bogdan Mîndrescu anunța că a sesizat Agenţia Uniunii Europene pentru Siguranţa Aviaţiei cu privire la problema zborurilor operate de Wizz Air din România, după ce compania a anulat nouă curse într-o zi, din motive tehnice.
El spunea că a cerut de urgenţă conducerii Wizz Air un plan de măsuri concrete prin care să reducă numărul de curse anulate şi să asigure continuitatea curselor aeriene.
Ministerul Economiei a anunțat la începutul acestei luni că pasagerii nemulțumiți de serviciile Wizz Air pot face sesizări pe site-ul Centrului European al Consumatorilor Romania.
Firma nu poate fi sancționată de autoritățile din România pentru că nu are reprezentanță în țară.
